Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của 12play. Việc đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Những điểm quan trọng nhất bạn cần nắm trước khi sử dụng 12play
Dịch vụ 12play chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ tuổi đăng ký và sử dụng nền tảng.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản 12play duy nhất. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
Tất cả giao dịch phải thực hiện qua phương thức thanh toán đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn bất hợp pháp.
Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng. Người chơi cần đáp ứng đầy đủ yêu cầu trước khi rút thưởng.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 12play không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do lỗi người dùng.
Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ của 12play. Quyết định cuối cùng của 12play có giá trị ràng buộc.
Tài liệu này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 12play ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web 12play.vu và các dịch vụ liên quan. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 12play, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều Khoản này.
"12play" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web 12play.vu và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.
"Thành viên" hoặc "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 12play.
"Giao dịch" bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản 12play.
Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 12play, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Cảnh báo quan trọng: 12play nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện vi phạm, 12play có quyền đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 12play. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
Bạn có trách nhiệm:
12play có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu để tiếp tục sử dụng dịch vụ, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
12play hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo , ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank.
12play không thu phí giao dịch nạp tiền. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử, không thuộc trách nhiệm của 12play.
Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 12play để thực hiện các giao dịch tài chính không liên quan đến hoạt động cá cược, hoặc sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. 12play có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ vi phạm quy định này.
Tất cả các giao dịch cá cược được thực hiện trên 12play đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.
Nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống, 12play có quyền hủy toàn bộ giao dịch liên quan, đóng băng tài khoản và tịch thu số dư mà không cần thông báo trước.
12play thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.
Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn cho tiền thưởng chào mừng là x20 (hai mươi lần) tổng số tiền thưởng, trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng.
Khi sử dụng dịch vụ 12play, thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.
12play có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên trong các trường hợp sau:
Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.
12play cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.
12play không chịu trách nhiệm đối với:
Cá cược mang tính rủi ro. Người chơi nên xem đây là hình thức giải trí và chỉ sử dụng số tiền mà mình có thể chấp nhận mất. 12play khuyến khích chơi có trách nhiệm và kiểm soát.
12play có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang web 12play.vu và có hiệu lực ngay khi được công bố.
Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 12play qua live chat trực tuyến 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ: [email protected]
Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên.